Política de Privacidade

Quem somos

Este site pertence à DL Fisioterapia — Saúde e Movimento, CNPJ 69.197.418/0001-37, localizada na Rua Professor João da Costa Viana, 556, sala 06 — Cidade Jardim, São José dos Pinhais/PR. Fisioterapeuta responsável: Daniel Francisco de Lima — CREFITO 430551-F.

Como funciona a solicitação de horário

• No site: o formulário de solicitação apenas monta, no seu próprio navegador, um link com uma mensagem de texto para o WhatsApp. Ele não cria reserva, não consulta agenda e não grava o pedido em banco de dados do site.
• No WhatsApp: a mensagem só é enviada se você mesmo confirmar o envio no aplicativo. Antes disso, você pode editá-la ou desistir.
• Pela clínica: depois de recebida, a mensagem é lida pelo fisioterapeuta responsável para responder e organizar o atendimento. O horário só é confirmado após essa resposta.

Quais informações podem ser tratadas

• Informações que você escolhe incluir no pedido: nome (opcional), área de interesse, dia e faixa de horário de preferência.
• Seu número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens que você enviar, recebidos pelo próprio aplicativo.
• Registros técnicos mínimos de acesso (como endereço IP, data e tipo de navegador), que os serviços de hospedagem de sites costumam gerar para funcionamento e segurança.

Essas informações são usadas para responder à sua solicitação e organizar o atendimento.

Dados de saúde

O formulário do site não pede sintomas, laudos ou diagnósticos. Recomendamos não enviar informações clínicas detalhadas no primeiro contato sem necessidade; elas podem ser conversadas na avaliação. Se você optar por enviá-las pelo WhatsApp, serão tratadas com discrição e apenas para fins do seu atendimento.

Cookies e armazenamento no navegador

Na verificação do código deste site não foram identificados cookies de publicidade, ferramentas de análise de audiência, pixels ou outros rastreadores não essenciais. Por isso não há banner de consentimento. A infraestrutura de hospedagem pode utilizar recursos técnicos próprios para funcionamento e segurança.

Serviços de terceiros

Os botões de WhatsApp e Google Maps são links: ao abri-los, você passa a usar serviços de outras empresas, que seguem suas próprias políticas de privacidade. O site não incorpora mapas nem conteúdos desses serviços nas páginas. As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, o que envolve uma conexão técnica do seu navegador com servidores do Google.

Por quanto tempo guardamos

As informações são mantidas pelo tempo necessário à finalidade do contato e ao cumprimento de eventuais deveres legais ou profissionais aplicáveis. Em caso de dúvida sobre um caso específico, consulte o responsável pelo canal abaixo.

Cuidados com as informações

Adotamos cuidados razoáveis de acesso e discrição com as mensagens recebidas, restritas a quem cuida do atendimento.

Seus direitos

Você pode pedir, entre outras solicitações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): confirmação e acesso às informações, correção de dados, informações sobre o uso e exclusão, nos limites da lei.

Contato

Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, fale pelo WhatsApp (41) 99284-6249.

Veja também os Termos de Uso e Orientações ao Paciente.